4. Конфиденциальность и обработка данных
Компания обрабатывает только минимально необходимые данные: имя, email и номер телефона.
При этом Компания не имеет доступа к диалогам пользователя с ИИ-агентами, не видит, не собирает и не хранит содержание переписки.
Вся обработка диалогов осуществляется в рамках платформы ChatGPT и регулируется политикой конфиденциальности OpenAI, а также настройками аккаунта пользователя.
Для пользователей из Российской Федерации первичный сбор и хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории РФ, в соответствии с требованиями ФЗ-152.
Для пользователей из ЕС, США и других стран данные хранятся на серверах в Европейском Союзе (Германия и Финляндия) в соответствии с требованиями GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679).
Данные могут передаваться третьим сторонам, включая OpenAI (США), на основании стандартных договорных условий (Standard Contractual Clauses, SCC).
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора и законного интереса Компании.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до момента отзыва согласия.
Сайт может использовать cookies для улучшения работы и аналитики.
Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.
Пользователь имеет право запросить доступ, исправление или удаление своих данных, направив запрос на friends@helperslab.ai. Срок обработки запроса — до 30 дней.
Удаление персональных данных осуществляется без необоснованной задержки. После удаления данных доступ к сервису может быть прекращён, а восстановление данных невозможно.
Удаление данных не распространяется на данные, обрабатываемые третьими сервисами (включая OpenAI ChatGPT), и регулируется их политиками конфиденциальности.
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Компания не осуществляет намеренный сбор данных несовершеннолетних.
5. Правила использования
Пользователь обязуется не использовать сервис для незаконной деятельности, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного контента или введения в заблуждение.
6. Интеллектуальная собственность
Все элементы сервиса, включая структуру ИИ-агентов, логику их работы, тексты и методологию, являются интеллектуальной собственностью Компании.
Любое копирование и распространение без разрешения запрещено.
7. Оплата, доступ и модель добровольной оплаты
Доступ к ИИ-агентам может предоставляться как на платной основе (по подписке или разовой оплате), так и бесплатно.
В ряде случаев Пользователь получает доступ к агентам без обязательной оплаты и может использовать их свободно. Если Пользователь считает продукт полезным, он вправе по своему усмотрению произвести добровольную оплату (donation / добровольный платёж) в пользу Компании.
Такая оплата не является обязательной и осуществляется исключительно по инициативе Пользователя.
Добровольные платежи не подлежат возврату.
В случае платного доступа доступ к сервису предоставляется сразу после оплаты.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что в силу цифровой природы продукта право на отказ от покупки в соответствии с законодательством ЕС (включая Директиву 2011/83/EU) и Российской Федерации аннулируется с момента активации доступа к ИИ-агентам.
При подписочной модели Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент, однако уже оплаченные периоды не подлежат возврату, а доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.